“成不成名,看菜品,赚钱不赚钱。” 这是快餐界的一句名言。 美味的菜肴可以吸引更多的顾客,但只有适当的管理才能让餐厅更赚钱。 今天就给大家介绍一下快餐日常处理的七种方法,希望对大家有所启发。
分权管理法
所谓分权就是职责的转移。 作为老板,不必总是自己动手,把确定的工作托付给下属,让他们对工作有一定的判断力和独立处理能力。 它也承担了部分责任,有时还能取得更好的效果。 下属因参与责任而更有动力,上司可以从细节工作中解放出来,更多地投入到领导的工作中。
异常处理法
随着处理的去中心化,不得不说需要异常处理。 采用分权时,老板会规定员工可以处理的职能范围,只有例外的情况,他才会亲自执行。 解决方案。 例如,下属有权决定低于 6% 的价格折扣。 当客户要求 10% 的折扣时例外。 什么样的情况属于例外,必须由老板亲自决定,员工有能力独立处理工作,减轻了老板的负担。 但什么是“正常”业务,什么是例外? 这个问题需要老板经常检查和修改决定的规模。
走动式管理法
走动式管理法就是让老板不要一直在办公室打坐或者不停地跑来跑去,见龙不见尾,而是让 他的下属尽可能多地看到他,像“散步”一样在餐厅散步。 这样老板可以直接向员工了解员工有什么烦恼和企业流程的细节,老板可以亲自观察工作,倾听每个员工的话,也是对员工的一种鼓励和督促 . 当然,所谓的走是在工作之余做,也有一些老板选择当“主管”,这是不能接受的。
系统管理方法
没有规则,没有圈子,非常有必要对确定的业务流程进行管理。 如果把快餐业务看成一个大系统,那么就需要对那些重复的活动制定规则和指令,以保证整个系统的运行。
目标管理方法
有目标才有动力。 一般需要上级给一个要实现的目标,然后各部门的下属要共同确定目标已经达到,然后上级会定期检查目标的完成情况。 情况。 这有利于进步通过专业的志愿服务和参与责任,下属追求共同实现的目标,从而激发集体能量。 需要注意的是,领导提出的政策要结合自己的实际情况,政策要明确,最好是数字化的政策,而不是模糊的概念,让下属无法执行。
结果管理方法
做生意,更要注重结果。 作为快餐店老板,我们也应该把政策和结果放在管理的中心。 需要注意的是,这种方法在评价上可能有点片面和冷淡,所以在控制结果的时候不需要评价下属,而是可以评价员工所属的部门或职位。
参与管理方式
在决议计划中,不要总是老板说了算,董事会说了算。 对于某些问题,可以邀请下属员工参与解决方案,尤其是与员工感兴趣的问题。 这样做可以提高员工的“认同感”和“参与感”,配合公司的政策,可以让整个餐饮企业齐心协力,防止员工被“挖走”,是一个多管齐下的解决方案。
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